Wensenlijst dienstverlening bibliotheek

Volgende week heb ik een eerste overleg met Logistiek (MvB) en Balieteam (BS, TW) over de samenwerking balie/logistiek. Ik wil dan een start maken met het goed bespreken van zaken waarvan wij vinden dat het beter kan. Graag jullie hulp bij het compleet maken van de lijst: – online reserveren, – vrije aanvragen, – magazijnaanvragen vanaf andere lokaties dan bibliotheek Forum, – ….

Advertenties

3 Reacties

  1. -verbeteren e-mail faciliteiten op de WBT’s.

    Hoort niet in dit overleg thuis, maar is wel een stukje dienstverlening dat beter kan.

  2. betere inrichting van de balie (je weet nu niet waar je je ingeziene boeken kwijt moet)
    meer aandacht vestigen op uitleenautomaat (maar zonder mensen weg te sturen die in de rij hebben gestaan)
    betere informatie op website over inschrijving als lener (uitleggen dat alleen een My-library account niet voldoende is)

  3. De punten die je noemt hebben alleen betrekking op documentleverantie/magazijn, misschien zijn er ook punten in verband met catalogiseren en mediaverwerking

Geef een reactie

Gelieve met een van deze methodes in te loggen om je reactie te plaatsen:

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s

%d bloggers liken dit: